안녕하세요 핀르입니다.

우선 받아보신 상품으로 인해 불편감을 드린 점 너무 죄송합니다...

이와 관련하여 고객님께 불편감을 드린 부분 충분히 확인 및 인지하였으며, 

말씀해주신 부분 귀담아듣고 개선해 나아가도록 하겠습니다.

상품 입고지연으로 인해 오랜시간 기다리게 해드린 점,

또한 오랜시간 기다림 끝에 상품 수령하셨는데 

상품의 단추부분 마감처리 등

여러 방면으로 불편감을 드린 점 다시 한 번 죄송합니다... 

앞으로 고객님을 만족시켜 드릴 수 있도록 더욱 좋은 상품과 서비스로 보답하는 핀르가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.