안녕하세요 핀르입니다.

우선 받아보신 상품으로 인해 불편을 드린 점 정말 죄송합니다...

관련하여 유선상 안내 및 처리 도와드리고자 하며,

상품재고 검수팀 및 공장측 정확한 확인 후 고객님께  5/13(월) 안으로 연락드리도록 하겠으며, 최대한 원하시는 방향에 따라 처리 도와드릴 수 있도록 다방면으로 노력하겠습니다.  

믿고 이용해주셨는데 상품으로 인해 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송합니다.