안녕하세요. 쇼핑몰 핀르입니다 :)

우선 저희 쇼핑몰을 믿고 주문해주셨는데, 

상품 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

해당 상품 수령 후 말씀해주셨으면 바로 교환 진행을 해드릴 수 있지만,

이미 세탁을 하신 부분이기 때문에, 

해당 부분은 상품을 제작한 공급사와 이야기를 해보고 처리해 드릴 수 있을 것 같습니다.

기간은 공급사와 상품 사진 확인 후 처리하는 과정 시간이 2주 정도 소요될 예정입니다.

최대한 빠르게 진행해보도록 노력을 해보겠습니다.

추가적으로 궁금한 점 있으시면 언제든 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.